Специалист по обслуживанию клиентов (Кудымкар)

Описание

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
ЛИМОНОВА НАТАЛИЯ АЛЕКСАНДРОВНА
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
Телефоны мобильный: 89091170546
--------------------------------------------------------------------------------
домашний: -
--------------------------------------------------------------------------------
E-mail: nata.limonova.79 @bk.ru
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
ОПЫТ РАБОТЫ
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
Название организации
--------------------------------------------------------------------------------
ОАО направление Сылвенско-Лядовский участок
--------------------------------------------------------------------------------
Период работы
--------------------------------------------------------------------------------
2005-2008 гг
--------------------------------------------------------------------------------
Должность
--------------------------------------------------------------------------------
Инженер по учету
--------------------------------------------------------------------------------
Основные обязанности
--------------------------------------------------------------------------------
Расчеты, формирование отчетов, актов снятия показаний, документооборот, работа с потребителями, контроль выполнения заявок Энергосбытовой компании, написание актов безучетного, бездоговорного потребления эл. энергии.
--------------------------------------------------------------------------------
Название организации
--------------------------------------------------------------------------------
2008 г(5 месяцев) Перевод, в связи с реорганизацией в ООО Восточное отделение
--------------------------------------------------------------------------------
Должность
--------------------------------------------------------------------------------
Инженер по расчетам
--------------------------------------------------------------------------------
Основные обязанности
--------------------------------------------------------------------------------
Расчеты, формирование отчетов, изменение в программе КУЭМ, формирование актов снятия показаний, документооборот, работа с потребителями, отчеты по все участкам, бытовых и юридических потребителей
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
Название организации
--------------------------------------------------------------------------------
МРСКА УРАЛА ОАО ПЕРМЭНЕРГО направление Култаеавский РЭС
--------------------------------------------------------------------------------
Период работы
--------------------------------------------------------------------------------
2009 г-2011 г
--------------------------------------------------------------------------------
Должность
--------------------------------------------------------------------------------
Инженер 2 кат
--------------------------------------------------------------------------------
Группа по эл. безопасности
--------------------------------------------------------------------------------
III
--------------------------------------------------------------------------------
Основные обязанности
--------------------------------------------------------------------------------
Расчет балансов по ПС 110/10/6/, отчеты, оформление актов разграничения балансовой принадлежности в части учета, технические мероприятия, контроль выполнения нарядов Энергосбытовой компании, изменения о КУЭМ по распоряжениям, замена ТП, энергообъектов, в программе, согласование планов, отчетов., Расчет потерь в ТП и ВЛ / постоянные переменные потери/
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
При отсутствии зам .начальника по учету выполняла функции руководителя
--------------------------------------------------------------------------------
Название организации
--------------------------------------------------------------------------------
МРСКА УРАЛА ОАО ПЕРМЭНЕРГО Городские сети
--------------------------------------------------------------------------------
Период работы
--------------------------------------------------------------------------------
2011 г-..2012/
--------------------------------------------------------------------------------
Должность
--------------------------------------------------------------------------------
Инженер 2 кат
--------------------------------------------------------------------------------
Группа по эл. безопасности
--------------------------------------------------------------------------------
III
--------------------------------------------------------------------------------
Основные обязанности
--------------------------------------------------------------------------------
Расчет полезного отпуска, сверка с ЭНЕРГОСБЫТОВОЙ Компанией, изменение в программе КУЭМ
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
Название организации
--------------------------------------------------------------------------------
МРСКА УРАЛА ОАО ПЕРМЭНЕРГО Центральные электрические сети
--------------------------------------------------------------------------------
Отдел Капитального строительства
--------------------------------------------------------------------------------
Период работы
--------------------------------------------------------------------------------
2012- по 2013
--------------------------------------------------------------------------------
Должность
--------------------------------------------------------------------------------
Инженер 1 кат
--------------------------------------------------------------------------------
Основные обязанности
--------------------------------------------------------------------------------
Ведение договоров по нерегламенту, подготовка пакета документов по нерегламентируемым закупкам, составление доп.соглашений работа с подрядчиками, отчетность, отчетность по объектам предшествующим строительству, ведение договоров в SAP, формирование графика МПС
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
Название организации
--------------------------------------------------------------------------------
МРСКА УРАЛА ОАО ПЕРМЭНЕРГО Центральные электрические сети
--------------------------------------------------------------------------------
Служба Транспорта электроэнергии
--------------------------------------------------------------------------------
Период работы
--------------------------------------------------------------------------------
2012- 2021
--------------------------------------------------------------------------------
Должность
--------------------------------------------------------------------------------
Инженер
--------------------------------------------------------------------------------
Основные обязанности
--------------------------------------------------------------------------------
Занесение информации в базу КУЭМ по бытовым и юридическим потребителям, формирование полезного отпуска, сверка расчетов ЭСК, внесение в базу 6-10кВ, 0,4 кВ, заполнение форм, отчетов, анализ высопотерных фидеров, однолинейные схемы, расчеты по потерям.
--------------------------------------------------------------------------------
Опыт работы с клиентами , ответы на обращения по жалобам.
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
ОБРАЗОВАНИЕ
--------------------------------------------------------------------------------
Уровень образования Высшее
--------------------------------------------------------------------------------
Название учебного заведения
--------------------------------------------------------------------------------
Санкт - Петербургский институт экономики и право
--------------------------------------------------------------------------------
Период обучения
--------------------------------------------------------------------------------
2007-2012 г
--------------------------------------------------------------------------------
Специальность
--------------------------------------------------------------------------------
Менеджмент
--------------------------------------------------------------------------------
Дополнительное
--------------------------------------------------------------------------------
образование
--------------------------------------------------------------------------------
Лицей №1, г.Пермь, Дизайн на ПК,курсы сметного нормирования, курсы 2020 года веб-дизайн, курсы 2021, 1 с торговля .
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ И ЗНАНИЯ
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
Владение ПК: программные продукты, степень владения.
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
Опытный пользователь, знание MS Office, работа с Интернетом. , РАП, КУЭМ,1с,учёт рабочего времени, занесение обращений,excel,word.
--------------------------------------------------------------------------------
Владение оргтехникой.
--------------------------------------------------------------------------------
Факс, модем, сканер, копировальное оборудование, офисная АТС и т.д.
--------------------------------------------------------------------------------
Информация о дополнительной квалификации
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
Знание иностранных языков, уровень владения.
--------------------------------------------------------------------------------
Английский язык со словарем
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
--------------------------------------------------------------------------------
Дата Рождения
--------------------------------------------------------------------------------
05.09.1979 г
--------------------------------------------------------------------------------
Семейное положение,
--------------------------------------------------------------------------------
наличие детей
--------------------------------------------------------------------------------
Замужем, сын 1999 г р., сын 2016 г р.
--------------------------------------------------------------------------------
Наличие водительского удостоверения
--------------------------------------------------------------------------------
Категория В
--------------------------------------------------------------------------------
Личные качества,
--------------------------------------------------------------------------------
Увлечения.
--------------------------------------------------------------------------------
Коммуникабельна, исполнительна, стрессоустойчива, обучаема.
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------